Odstop od pogodbe in vračila.

WOOLAB, marketing in oglaševanje d.o.o. · Stari trg 2, 3320 Velenje · davčna številka 77581539 · matična številka 9737634000 · info@woolab.si · 070 755 002

Datum zadnje posodobitve: 17. 10. 2026

Na tej strani je opisana pravica potrošnika do odstopa od pogodbe pri nakupu na platformi WOOLAB Academy. Pravica velja za potrošnike, torej fizične osebe, ki kupujejo zase in ne v okviru svoje poklicne ali poslovne dejavnosti. Pri nakupu na podjetje se ta pravica ne uporablja, razen če je dogovorjeno drugače.

1. Rok za odstop

Potrošnik lahko v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen v primerih iz 2. in 3. točke.

2. Spletni tečaji (digitalna vsebina)

Spletni tečaj je digitalna vsebina, ki ni dobavljena na materialnem nosilcu. Na blagajni lahko kupec izbere takojšen dostop. Pri tem izrecno soglaša, da se dobava začne pred iztekom roka za odstop, in potrdi, da se zaveda, da s tem izgubi pravico do odstopa. Potrditev tega soglasja prejme v potrdilu naročila po e-pošti.

Ko je dostop do tečaja odprt, pravica do odstopa za ta tečaj preneha. Če zakonski pogoji za prenehanje niso izpolnjeni, pravica do odstopa ostane. Zakonske pravice zaradi neskladnosti digitalne vsebine ostanejo nespremenjene.

3. Izobraževanja v živo

Pri prijavi na izobraževanje v živo potrošnik lahko odstopi v 14 dneh od prijave, razen če gre za storitev prostočasnih dejavnosti z določenim datumom ali obdobjem izvajanja, kjer zakon pravico do odstopa izključuje. Če se storitev na izrecno zahtevo potrošnika začne izvajati pred iztekom roka, potrošnik ob odstopu plača sorazmerni del že opravljene storitve. Morebitni posebni odpovedni pogoji za posamezen termin so navedeni pred prijavo.

4. Kako odstopiš

O odstopu nas obvesti z nedvoumno izjavo po e-pošti na info@woolab.si ali po pošti na naslov WOOLAB, marketing in oglaševanje d.o.o., Stari trg 2, 3320 Velenje. Navedi številko naročila. Uporabiš lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen. Rok je upoštevan, če obvestilo pošlješ pred njegovim iztekom.

5. Vračilo plačila

Ob upravičenem odstopu vrnemo vsa prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za plačilo, razen če se izrecno dogovorimo drugače; v nobenem primeru ti zaradi tega ne nastanejo stroški. Ob vračilu se dostop do tečaja ali prijava na termin prekliče.

6. Obrazec za odstop od pogodbe

Izpolni in pošlji ta obrazec samo, če želiš odstopiti od pogodbe.

Naslovnik: WOOLAB, marketing in oglaševanje d.o.o., Stari trg 2, 3320 Velenje, info@woolab.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednje digitalne vsebine oziroma storitve: ____________________

Številka naročila: ____________________

Datum naročila: ____________________

Ime in priimek potrošnika: ____________________

Naslov potrošnika: ____________________

E-pošta, uporabljena pri nakupu: ____________________

Podpis potrošnika (samo, če obrazec pošlješ v papirni obliki): ____________________

Datum: ____________________